Сопровождение 1С:Документооборот
Сопровождение 1С:Документооборот — это поддержка и оптимизация работы системы управления документами. Мы следим за стабильностью, решаем технические вопросы, настраиваем процессы и помогаем команде работать без сбоев, чтобы весь документооборот был прозрачным и эффективным.
Как работает сопровождение 1С:ДО
1С:Документооборот — это инструмент для организации прозрачного, безопасного и эффективного обмена документами внутри компании. Даже самая функциональная система требует регулярного внимания: обновлений, настройки процессов и проверки корректности работы.
Сопровождение 1С:Документооборот обеспечивает профессиональную поддержку на всех этапах: настройку маршрутов согласования, контроль прав доступа, архивацию документов, актуальность релизов и решение возникающих вопросов. При необходимости система адаптируется под особенности вашей компании, а сотрудники получают консультации по работе с конфигурацией.
Эффективное сопровождение позволяет минимизировать ошибки, ускорить обработку документов и поддерживать прозрачность всех процессов. Каждый участник — от рядового сотрудника до руководителя — получает достоверную информацию вовремя, что создаёт надежную основу для бизнеса и повышает оперативность принятия решений.
Что входит в сопровождение 1С:ДО
1
Обновления и поддержка релизов
Следим за актуальностью версий, устанавливаем обновления и исправления, чтобы система работала стабильно.
2
Настройка процессов и маршрутов
Оптимизируем работу с документами, контролируем последовательность согласований и прав доступа.
3
Решение технических вопросов
Устраняем ошибки, сбои и конфликты в работе системы, обеспечивая бесперебойную работу.
4
Консультации и обучение сотрудников
Помогаем разобраться в функционале системы, даём рекомендации по настройке и эффективной работе.
5
Адаптация под бизнес-процессы
Настраиваем конфигурацию под особенности компании, чтобы система полностью соответствовала процессам.
6
Поддержка интеграций
Контролируем работу обмена данными с ERP, CRM и другими корпоративными сервисами, чтобы документооборот был связным и непрерывным.
7
Оптимизация процессов
Выявляем сложные и лишние шаги, настраиваем удобные шаблоны и уведомления для ускорения работы.
8
Аудит и рекомендации
Регулярно проверяем корректность настроек, выявляем проблемные участки и даём рекомендации для повышения стабильности
Процесс сотрудничества
1
Первое знакомство
Вы рассказываете, как устроен ваш документооборот, какие процессы важны и кто будет обращаться с вопросами. Мы изучаем систему и определяем, как лучше её поддерживать.
2
Выбор формата сотрудничества
Определяем удобный способ работы: постоянная поддержка по абоненту, почасовое сопровождение или разовые обращения. Согласовываем условия и оформляем договор.
3
Подключение и настройка
Назначаем специалиста, настраиваем каналы связи и права доступа, чтобы все обращения обрабатывались быстро и корректно.
4
Ежедневная поддержка и развитие
Следим за актуальностью системы, устраняем ошибки, помогаем сотрудникам и настраиваем процессы так, чтобы документооборот был прозрачным, удобным и стабильным.
Преимущества профессионального сопровождения
Экспертиза в документообороте
Знаем все особенности 1С:Документооборот, умеем решать даже нестандартные задачи с настройками и маршрутами согласования.
Оперативная поддержка
Реагируем быстро на любые обращения, включая срочные ситуации, без лишних задержек.
Подстройка под ваши процессы
Система адаптируется под внутренние правила компании — от типовых функций до индивидуальных решений.
Прозрачность работы
Вы всегда знаете, какие задачи выполняются, в какой срок и кто за них отвечает.
Профилактика проблем
Регулярно проверяем систему, предотвращаем сбои и ошибки до того, как они повлияют на работу компании.
Безопасность данных
Контролируем права доступа, предотвращаем несанкционированный доступ и защищаем конфиденциальную информацию.
Форматы сопровождения 1С:ДО
Абонентское сопровождение
Закрепляем специалиста, регулярно обновляем, консультируем, устраняем ошибки и дорабатываем по мере необходимости.
от 50 000 ₽ / месяц
Почасовая поддержка
Вы платите только за фактически оказанные услуги. Удобно при нерегулярных задачах или если нужна поддержка «по требованию».
от 3 900 ₽ / час
Разовая помощь
Решаем конкретную проблему: сбой расчётов, ошибки в отчётности, проблемы с обновлениями. Быстрый разбор и исправление.
от 10 000 ₽ / задача
Документооборот без сбоев и лишних забот
Расскажите о трудностях с обработкой документов, задержках согласований или настройкой системы. Мы возьмём сопровождение на себя, устраним ошибки и настроим процессы так, чтобы работа с документами шла гладко и без лишнего стресса для вашей команды.