Сопровождение 1С:РКЛ
«1С:Расширенная корпоративная лицензия (РКЛ) обеспечивает своевременные обновления и профессиональную техническую поддержку, позволяя вашей платформе 1С:Предприятие 8 КОРП работать стабильно и безопасно.»
Максимум эффективности от 1С:РКЛ
«1С:РКЛ» — это лицензия, дающая право на использование платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» с доступом к актуальным обновлениям и технической поддержке в рамках официального регламента фирмы 1С.
Обновления включают исправления ошибок, обновления безопасности и поддержку совместимости платформы с современным оборудованием и программным обеспечением. Это помогает обеспечить стабильную работу системы и снизить риски сбоев.
Техническая поддержка включает консультации по установке, настройке и восстановлению работоспособности платформы, а также координацию взаимодействия с техническими специалистами 1С для оперативного решения вопросов.
«1С:РКЛ» обеспечивает комплексное сопровождение платформы, позволяющее поддерживать корпоративную информационную систему в стабильном и безопасном состоянии.
Кому подходит «1С:Расширенная корпоративная лицензия»?
Крупные компании с 300+ пользователями
Для организаций с большим числом сотрудников, работающих в 1С и нуждающихся в высокой производительности.
Пользователи корпоративных решений 1С:КОРП
Для тех, кто использует расширенный функционал платформы и требует постоянных обновлений.
Бизнесы с высокими требованиями к надежности и безопасности
Для компаний, где простои или уязвимости могут привести к серьёзным потерям.
Организации, заинтересованные в развитии и оптимизации IT-системы
Для тех, кто хочет постоянно улучшать работу 1С и адаптировать её под новые задачи.
Что входит в сопровождение 1С:РКЛ
1
Решение технологических проблем
Поддержка в устранении сбоев и ошибок работы платформы 1С:Предприятие 8 КОРП и её компонентов.
2
Консультации по установке и администрированию
Помощь в корректной установке, настройке и администрировании поддерживаемого программного обеспечения.
3
Восстановление работоспособности
Поддержка при возникновении сбоев, связанных с потерей работоспособности платформы и её компонентов.
4
Настройка общесистемного ПО
Консультации по настройке стороннего программного обеспечения, необходимого для работы платформы.
5
Поддержка баз данных (СУБД)
Помощь в настройке и эксплуатации поддерживаемых систем управления базами данных для работы платформы.
6
Обработка обращений
Приём и первичный анализ ваших запросов, с последующим эскалированием в техническую поддержку 1С при необходимости.
Процесс сотрудничества
1
Консультация и проверка
Обсуждаем ваши задачи, уточняем количество пользователей, проверяем текущие лицензии и определяем, подходит ли вам РКЛ.
2
Подготовка и оформление
Помогаем оформить расширенную корпоративную лицензию, регистрируем её и согласовываем условия сопровождения.
3
Подключение к поддержке
Регистрируем уполномоченных сотрудников в системе технической поддержки 1С, настраиваем каналы взаимодействия и предоставляем инструкции.
4
Поддержка в рамках РКЛ
Отслеживаем ход решения переданных запросов, предоставляем консультации по установке, настройке и восстановлению работоспособности поддерживаемого ПО
Преимущества работы с нами
Сертифицированные специалисты
В команде работают эксперты с подтверждёнными сертификатами 1С:Профессионал и 1С:Эксперт, которые знают все тонкости РКЛ.
Опыт поддержки крупных клиентов
Мы успешно сопровождаем инфраструктуры с сотнями пользователей и распределёнными филиалами.
Индивидуальные решения
Разрабатываем поддержку и оптимизацию с учётом особенностей именно вашей IT-инфраструктуры и бизнес-процессов.
Оперативное реагирование
Минимальное время отклика и быстрое решение проблем благодаря отлаженным процессам поддержки.
Прозрачность и отчётность
Регулярные отчёты о проделанной работе и состоянии системы, чтобы вы всегда были в курсе.
Комплексный подход к безопасности
Разрабатываем и внедряем рекомендации по защите данных и обеспечению отказоустойчивости системы.
Рассчитайте стоимость «1С:РКЛ»
Узнайте, сколько будет стоить расширенная корпоративная лицензия с поддержкой именно для вашего бизнеса. Оставьте заявку — и наши специалисты подготовят индивидуальное предложение.